Conditions générales d'utilisation.

En vigueur au 20 mai 2026.

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service Hello Aurore — site web, application et briefings vocaux associés — édité par la société LEVEL UP, SAS au capital de 500 €, RCS Nanterre 979 733 706, dont le siège est situé 14 rue Ampère, 92700 Colombes, France (ci-après « LEVEL UP », « nous »).

2. Acceptation

L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si tu n'acceptes pas ces conditions, n'utilise pas le service.

3. Description du service

Hello Aurore est un service de briefing vocal personnalisé. Chaque matin, un résumé court (durée paramétrable) est généré à partir de sources que tu connectes (calendrier, météo, marchés, sommeil, actualités) et diffusé sous forme audio.

Le service repose sur des fournisseurs d'intelligence artificielle tiers pour la génération du texte et de la voix. La liste des sous-traitants concernés figure dans notre politique de confidentialité.

4. Accès et compte

• L'utilisation du service nécessite la création d'un compte personnel.
• Tu t'engages à fournir des informations exactes et à maintenir tes identifiants confidentiels.
• Tu es responsable de toute activité réalisée depuis ton compte.
• L'utilisation du service est réservée aux personnes majeures.

5. Abonnement et tarification

Hello Aurore propose un abonnement Premium par reconduction automatique. Le titre, la durée (mensuelle ou annuelle), le prix et, le cas échéant, la durée d'un essai gratuit te sont présentés dans l'application, via l'App Store ou Google Play, avant toute souscription.

Le paiement est débité sur ton compte Apple ID ou Google au moment de la confirmation de l'achat. L'abonnement se renouvelle automatiquement pour une période identique, sauf désactivation du renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ; le montant du renouvellement est prélevé dans les 24 heures précédant l'échéance.

Tu peux gérer ou résilier ton abonnement à tout moment dans les réglages de ton compte Apple ID (Réglages → ton nom → Abonnements) ou Google Play. La désinstallation de l'application ne suffit pas à résilier l'abonnement.

Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas dès lors que l'exécution du service a commencé avec ton accord exprès.

6. Utilisation acceptable

Tu t'engages à ne pas :

• utiliser le service à des fins illicites ou en violation de droits de tiers ;
• tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ou à ceux de nos sous-traitants ;
• extraire, copier ou revendre tout ou partie du service ;
• contourner les limites techniques, les quotas ou les mesures de sécurité du service.

7. Propriété intellectuelle

Le service, son interface, son code, ses contenus éditoriaux et sa charte graphique sont la propriété exclusive de LEVEL UP. Une licence personnelle, non exclusive et non transférable d'utilisation t'est concédée pour la durée de ton abonnement.

Les briefings audio générés à partir de tes données t'appartiennent. Tu en disposes librement, pour ton usage personnel.

8. Données personnelles

Le traitement de tes données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

9. Disponibilité et responsabilité

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans pour autant garantir une disponibilité ininterrompue. Le service peut être suspendu pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure.

Le service de briefing repose sur des sources tierces dont nous ne maîtrisons ni la disponibilité ni l'exactitude. Notre responsabilité ne peut être engagée du fait de leur indisponibilité, de leurs erreurs ou de leur évolution.

Dans toute la mesure autorisée par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et plafonnée au montant des sommes effectivement versées par l'utilisateur au titre des douze derniers mois.

10. Résiliation

Tu peux résilier ton abonnement à tout moment depuis les réglages de ton compte Apple ID ou Google Play (voir l'article 5) ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Nous pouvons suspendre ou résilier ton compte en cas de manquement grave aux présentes CGU, après notification.

11. Modifications

Les présentes CGU peuvent être modifiées pour refléter l'évolution du service ou du cadre légal. Les modifications substantielles seront notifiées par e-mail ou dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera de la compétence des tribunaux français.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, tu peux nous écrire à contact@helloaurore.com.